Договор публичной оферты

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

1.1.

Предметом настоящего договора-оферты является предоставление Заказчику (далее — Член клуба) спортивно-оздоровительных услуг ОсОО «Кыргыз Фитнес» (далее — Клуб, Исполнитель), действующего под брендом «Simple Fit», в соответствии с выбранным абонементом и регистрационной формой присоединения.

1.2.

Договор-оферта и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя (https://simplefit.kg), а также размещаются в общедоступном месте на территории Клуба.

1.3.

Исполнитель вправе изменять и дополнять настоящий договор и приложения к нему без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию изменений на сайте и на территории Клуба не менее чем за один день до вступления их в силу.

1.4.

Услуги предоставляются исключительно в рамках конкретного Клуба, выбранного Клиентом, и по параметрам приобретенного абонемента, включая вид, срок и условия использования.

1.5.

Место оказания услуг, срок их действия, формат членства, перечень доступных опций и иные условия указываются в регистрационной форме (электронной или бумажной), подписываемой при приобретении абонемента, либо в электронном подтверждении оплаты.

1.6.

Клиент самостоятельно выбирает удобное время и регулярность посещений в пределах графика работы Клуба и условий действующего абонемента, принимая на себя ответственность за соблюдение условий посещения.

1.7.

Срок действия Договора начинается с момента акцепта оферты (оплата и/или подписание регистрационной формы) и действует до окончания срока предоставления услуг согласно параметрам активированного абонемента.

1.8.

При акцепте оферты Клиент выбирает один из форматов членства:

• фиксированная карта — абонемент на определенный срок (месяц, полгода, год) с полной предоплатой по тарифам, размещенным на https://simplefit.kg;
• подписка — ежемесячное списание средств с банковской карты Клиента с правом посещения Клуба при своевременной оплате и внесении клубного взноса.

Выбранный формат членства указывается в регистрационной форме либо при покупке через мобильное приложение Mobi fitness.

1.9.

Возрастной контроль доступа в Клуб:

• лица от 16 до 18 лет могут посещать Клуб только в сопровождении родителя/законного представителя либо персонального тренера;
• при приобретении абонемента лицом младше 16 лет Клуб вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с возвратом средств за вычетом фактически понесенных расходов;
• указанное условие является частью Договора и отражается в регистрационной форме.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Правила посещения фитнес-клуба обязательны для всех Членов клуба, потенциальных Членов клуба, гостей и третьих лиц. Они регулируют поведение и посещение фитнес-клуба «Simple Fit» в целях безопасности, комфорта и надлежащего функционирования Клуба.

Правила Клуба размещаются на официальном сайте и являются неотъемлемой частью Публичного договора. Соблюдение Правил является обязательным условием оказания услуг. Правила не являются исчерпывающими; Клуб вправе дополнять и изменять их в одностороннем порядке.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. В целях настоящего договора используются следующие термины:

2.1.

Фитнес-клуб — территория, в пределах которой Клуб оказывает услуги Члену клуба. Режим работы Клуба — дни и часы, в которые Клуб открыт для посещения.

2.2.

Член клуба — физическое лицо, принявшее условия настоящей публичной оферты. За несовершеннолетних (до 18 лет) оферту принимает законный представитель. Лица от 16 до 18 лет посещают Клуб только в сопровождении законного представителя или персонального тренера. Лицам младше 16 лет нахождение в Клубе ограничивается.

Законный представитель — физическое лицо старше 18 лет, действующее от имени и в интересах несовершеннолетнего (родители, опекуны, попечители или лица, их заменяющие). Сопровождающее лицо — лицо, не являющееся Членом Клуба, сопровождающее несовершеннолетнего, без права пользоваться услугами и раздевалками Клуба; ожидание допускается только в специально отведенных местах. Одного несовершеннолетнего может сопровождать не более одного лица.

2.3.

Клубное членство — статус Члена клуба, отличающийся по стоимости, перечню базовых услуг и порядку их предоставления. В стоимость членства входит Клубный браслет, право использования мобильного приложения Mobi fitness, участие в мероприятиях Клуба, а также административно-операционные расходы по созданию и ведению учетных записей и доступу в Клуб.

Вид клубного членства — конкретные условия членства, определяемые положением о видах членства и действующим прейскурантом.

2.4.

Активация клубного членства — начало срока предоставления услуг; днем активации считается момент оплаты и/или подписания регистрационной формы присоединения.

2.5.

Период действия клубного членства исчисляется от даты активации и длится в течение срока, установленного регистрационной формой присоединения.

Регистрационная форма присоединения к договору — бланк установленной формы (бумажный или электронный), содержащий детализированные условия оказания услуг. Подписывая форму и/или оплачивая услуги, Заказчик подтверждает присоединение к договору публичной оферты и согласие соблюдать Правила посещения клуба.

2.6.

Клубный браслет — браслет с чипом для идентификации и прохода в Клуб, выдаваемый после регистрации персональных данных и фотоизображения Члена клуба.

2.7.

Мобильное приложение Mobi fitness — программное обеспечение Клуба для записи на групповые занятия, оформления заморозки, входа/выхода, бронирования и иных сервисных функций.

2.8.

Заморозка клубного членства — временное приостановление оказания услуг с последующей пролонгацией срока членства на период заморозки. Заморозка является дополнительной опциональной услугой и не входит в стоимость абонемента. Оформляется через приложение или через менеджера. Заморозка задним числом не допускается.

Стоимость заморозки: 1000 сом за 30 дней и 500 сом за 15 дней. При досрочном выходе из заморозки она прекращается, оплата не возвращается, неиспользованный остаток не сохраняется. На период заморозки оплаченные дополнительные услуги продлеваются аналогично.

2.9.

Гостевой визит — дополнительная опциональная услуга, не входящая в стоимость членства. Дополнительные услуги — услуги за отдельную плату по действующему прейскуранту.

2.10.

Групповая тренировка — занятие, проводимое специалистами Клуба для Членов клуба, продолжительностью 30-60 минут по расписанию.

2.11.

Персональная тренировка — индивидуальное занятие с тренером длительностью 45-90 минут после оплаты. Является дополнительной услугой.

2.12.

Период предварительных продаж — этап до официального открытия Клуба, когда допускается присоединение к договору.

2.13.

Технические перерывы — перерывы в работе Клуба полностью или частично (сауна, бар и иные зоны) для уборки, санитарной обработки и технического обслуживания.

2.14.

Место оказания услуг — адрес фитнес-клуба «Simple Fit», где Член клуба получает услуги; как правило, по месту оплаты и подписания регистрационной формы.

2.15.

Сайт — информационный ресурс Клуба, размещенный в сети Интернет по адресу https://simplefit.kg.

2.16.

Правила Клуба — обязательные правила поведения и использования инфраструктуры Клуба, которые являются неотъемлемой частью договора и могут изменяться Клубом в целях повышения качества и безопасности.

2.17.

Администрация Клуба — менеджеры Клуба, обеспечивающие управление, контроль соблюдения правил, пропускной режим и оформление документов.

2.18.

Инфраструктура Клуба — оборудование и помещения, предназначенные для оказания услуг.

2.19.

Форс-мажор — чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, не зависящие от воли сторон (стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, теракты, пожары, эпидемии, акты органов власти, аварии здания и инженерных сетей, плановые/аварийные отключения коммуникаций, реконструкция и ремонт, делающие нормальную эксплуатацию Клуба невозможной).

Если вследствие форс-мажора оказание и/или использование услуг объективно невозможно, на период действия таких обстоятельств оформляется заморозка клубного членства. На период заморозки доступ к услугам приостанавливается, неиспользованные дни не расходуются. Оплаченные средства за абонемент возврату не подлежат; новые платежи за этот период не начисляются, а неоказанные дополнительные услуги предоставляются после окончания заморозки либо переносятся по соглашению сторон.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1.

Стоимость услуг указывается в регистрационной форме и определяется выбранным видом членства. Клиент обязан оплатить услуги в полном объеме в сроки и порядке, предусмотренные договором.

3.2.

Бонусные опции, подарочные сертификаты, акции, розыгрыши, призы в виде бесплатных посещений и продлений не подлежат денежной компенсации, обмену на деньги и не участвуют во взаиморасчетах. Услуги, приобретенные по акциям и/или со скидкой, возврату в денежном эквиваленте не подлежат.

3.3.

При досрочном расторжении договора возврат денежных средств осуществляется только в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором и законодательством Кыргызской Республики.

3.4.

Условия формата «Карта» (месячная, полугодовая, годовая):

• 70% стоимости карты — оплата фитнес-услуг в период действия абонемента;
• 30% стоимости карты — членский взнос (административные и операционные расходы), который возврату не подлежит;
• при досрочном расторжении по инициативе Клиента:
• возврат остатка производится в течение 20 банковских дней;
• из суммы удерживается стоимость фактически оказанных услуг;
• дополнительно удерживается неустойка 30% от полной стоимости абонемента;
• возврат производится по цене приобретения за вычетом указанных удержаний.

3.5.

Условия формата «Подписка» (ежемесячная оплата):

• владелец карты дает согласие на регулярное списание средств в счет оплаты подписки в рамках Закона КР «О платежной системе»;
• все платежи по подписке невозвратны, включая отказ от дальнейших посещений;
• расчеты осуществляются в сомах путем автоматического списания через мобильное приложение на расчетный счет Клуба;
• Клуб вправе пересматривать стоимость подписки, уведомляя через SMS, WhatsApp, push-уведомления или звонок;
• при несогласии с новыми условиями Клиент обязан самостоятельно отключить подписку и отвязать банковскую карту через приложение;
• если платеж не поступил в течение 15 календарных дней с даты выставления, договор прекращается автоматически, доступ блокируется;
• для возобновления занятий требуется повторная оплата подписки и вступительного/членского взноса;
• отказ от подписки возможен в любое время, но ранее уплаченные суммы не возвращаются.

4. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1.

Принимая договор, Член клуба подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний к занятиям физической культурой и спортом у себя и (при наличии) несовершеннолетних детей, и принимает ответственность за здоровье во время нахождения в Клубе.

4.2.

Клуб оказывает услуги по часовому и календарному графику работы, размещенному на рецепции и/или в мобильном приложении. Режим работы может изменяться по техническим, санитарным причинам и по постановлениям государственных или местных органов.

4.3.

Об изменениях режима работы Члены клуба уведомляются:

• на стойке рецепции;
• в официальных социальных сетях «Simple Fit»;
• через уведомления в мобильном приложении.

4.4.

После акцепта договора Член клуба регистрируется в базе данных на рецепции и предоставляет:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• согласие на создание и хранение фотоизображения для идентификации;
• согласие на обработку персональных данных.

После регистрации выдается персональный клубный браслет и доступ к мобильному приложению. Средства идентификации именные и не подлежат передаче третьим лицам, за исключением официального переоформления абонемента.

4.5.

Услуги предоставляются в пределах оплаченного срока действия абонемента. Пропущенные дни не восстанавливаются, срок членства не продлевается независимо от причин непосещения. Неиспользованные дни считаются оказанными.

4.6.

При покупке в период предварительных продаж датой начала оказания услуг считается:

• день первого посещения, если оно произошло в течение 90 дней после открытия;
• или 91-й календарный день после открытия, если посещения не было.

4.7.

При переоформлении абонемента условия договора вступают в силу с момента подписания соглашения о переоформлении либо оплаты установленного сбора.

4.8.

Если абонемент не активирован в установленные сроки, он активируется автоматически согласно условиям регистрационной формы.

4.9.

Акции и специальные предложения:

• публикуются на официальном сайте Клуба;
• условия участия, сроки и существенные положения определяются текстом публикации на сайте на момент размещения;
• акции действуют только в пределах установленных сроков;
• по окончании срока акции обязательства прекращаются, кроме тех, которые сохраняются по своей природе;
• при расхождении информации приоритет имеет информация, опубликованная на официальном сайте Клуба.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

5.1.

Клуб вправе предоставлять дополнительные услуги, включая разовые занятия, персональные тренировки, заморозку абонемента, консультации и иные услуги по отдельному тарифу.

5.2.

Оплата дополнительных услуг производится наличными в кассу, безналично по счету, либо через мобильное приложение (при наличии функции).

5.3.

Дополнительные услуги оказываются только после полной оплаты.

5.4.

Услуга «Заморозка» предоставляется:

• по письменному заявлению Члена клуба;
• или по запросу через мобильное приложение (при наличии функции);
• после оплаты стоимости услуги в кассе или приложении.

5.5.

Заморозка не может быть активирована задним числом и оформляется только на будущий период.

5.6.

Срок действия членства возобновляется:

• либо с момента первого посещения после заморозки;
• либо по истечении срока, указанного в заявлении на заморозку (что наступит раньше).

5.7.

Стоимость заморозки и иных дополнительных услуг определяется действующими тарифами Клуба; актуальные цены публикуются на сайте, в приложении или доступны на рецепции.

5.8.

При желании приобрести персональные тренировки Член клуба может заключить отдельное соглашение напрямую с тренером, работающим в Клубе.

5.9.

Услуги персонального тренинга не являются частью услуг Клуба и не относятся к коммерческой деятельности Клуба; тренер самостоятельно оказывает такие услуги, определяет стоимость и несет налоговые и иные обязательства.

5.10.

Клуб не несет ответственности:

• за качество и содержание персональных тренировок;
• за расчеты и иные договоренности между тренером и Членом клуба;
• за споры и претензии между сторонами в рамках персонального тренинга.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1.

Клуб обязуется:

• оказывать основные услуги, указанные в регистрационной форме, в срок действия договора;
• изготовить и выдать клубный браслет и доступ к Mobi fitness в день активации;
• принимать меры по обеспечению качества услуг и устранению нарушений;
• информировать Члена клуба об изменениях условий оказания услуг;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных по закону КР;
• соблюдать санитарные, пожарные и иные обязательные нормы;
• поддерживать инфраструктуру в исправном и санитарном состоянии;
• при наличии — предоставлять ячейки для хранения ценных вещей по запросу.

6.2.

Клуб имеет право:

• приостанавливать оказание услуг до 15 календарных дней дважды в год для технических и санитарных мероприятий без компенсации;
• временно ограничивать доступ по санитарным и техническим причинам;
• запрашивать справку о состоянии здоровья при подозрении противопоказаний;
• временно ограничивать посещение лицам с признаками инфекционных заболеваний;
• расторгнуть договор без возврата средств при умышленном сокрытии заболеваний, опасных для окружающих;
• отказать в заключении договора лицам, чье поведение может нарушать безопасность и комфорт других;
• требовать документ, удостоверяющий личность, для идентификации;
• взыскивать плату за утерянный/поврежденный браслет, ключи и иное имущество;
• ограничить использование гостевых визитов при передаче членства третьим лицам, а при повторении — расторгнуть договор;
• изменять график, расписание, состав услуг (кроме уже оплаченных услуг);
• взимать оплату за выпуск временного браслета;
• обращаться в компетентные органы в целях соблюдения прав и безопасности;
• изменять условия оферты и правила посещения в одностороннем порядке с публикацией обновлений.

6.3.

Член клуба обязуется:

• своевременно оплачивать членство и дополнительные услуги;
• не передавать и не перепродавать членство без официального переоформления;
• соблюдать временной регламент, включая обязанность покинуть тренажерный зал за 30 минут до закрытия;
• осуществлять вход по клубному браслету или через мобильное приложение;
• предъявлять документ при оформлении временного браслета;
• возвращать временно выданные материалы либо возмещать их стоимость при утере;
• информировать гостей о правилах Клуба и отвечать за их поведение и задолженности;
• соблюдать правила посещения и условия настоящей оферты;
• воздерживаться от посещения при признаках инфекционных/кожных заболеваний;
• предоставлять документы о медицинских противопоказаниях при их возникновении;
• пройти анкетирование и фотографирование при заключении договора;
• соблюдать общественный порядок и уважать других посетителей и персонал;
• тренироваться в спортивной одежде/обуви и соблюдать технику безопасности;
• по завершении членства вернуть клубный браслет либо компенсировать его стоимость.

6.4.

Член клуба вправе:

• требовать оказания услуг в соответствии с договором;
• получать достоверную информацию о деятельности Клуба;
• направлять предложения и замечания по качеству услуг;
• восстановить утерянный браслет за дополнительную плату;
• один раз переоформить членство на иное лицо с уплатой установленной комиссии (1500 KGS или по актуальным тарифам);
• приводить гостей, если это предусмотрено формой присоединения;
• пользоваться дополнительными платными услугами;
• приостановить членство (заморозка) при подаче заявления и оплате услуги;
• посещать раздевалки и групповые тренировки по записи и расписанию.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность согласно законодательству Кыргызской Республики.

7.2.

Договор считается исполненным, а услуги оказанными надлежащим образом по истечении срока действия членства или при расторжении договора на его условиях.

7.3.

Член клуба, его гости и законные представители несовершеннолетних несут полную ответственность за состояние здоровья. Клуб не несет ответственности за вред жизни/здоровью в результате тренировок и посещения зон Клуба, кроме случаев прямых противоправных действий сотрудников Клуба.

7.4.

Клуб не несет ответственности за ухудшение здоровья, вызванное острыми заболеваниями, обострением травм, последствиями операций и хроническими состояниями, включая скрытые противопоказания.

7.5.

Клуб не несет ответственности за травмы и вред, возникшие вследствие неосторожных действий Члена клуба или его гостей, в том числе в общественных зонах.

7.6.

Клуб освобождается от ответственности за вред здоровью, если Член клуба нарушил правила посещения, технику безопасности и инструкции персонала.

7.7.

Клуб не несет ответственности за временные неудобства, вызванные отключениями водо-/электроснабжения и работами коммунальных или иных внешних организаций.

7.8.

Член клуба самостоятельно обеспечивает сохранность личных вещей. Клуб отвечает только за ценные вещи, сданные в специально оборудованные ячейки на рецепции. В случае утери ключа по вине Члена клуба ответственность не наступает. Найденные вещи хранятся 1 календарный месяц.

7.9.

Клуб не несет ответственности за вред жизни/здоровью вследствие противоправных действий третьих лиц либо грубого нарушения Членом клуба правил эксплуатации оборудования.

7.10.

Член клуба не вправе требовать компенсации морального или материального ущерба, возникшего при посещении Клуба, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством КР.

7.11.

Член клуба и/или его законные представители несут материальную ответственность за ущерб имуществу Клуба, включая прямой ущерб и упущенную выгоду.

7.12.

Член клуба несет ответственность за действия приглашенных гостей, включая:

• несоблюдение Правил посещения Клуба;
• неоплаченные услуги, оказанные гостям;
• порчу оборудования и имущества Клуба действиями гостей.

7.13.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие форс-мажора, наступившего после заключения договора.

7.14.

Клуб не несет ответственности за сохранность автотранспорта Члена клуба и имущества, находящегося в нем, на парковке Клуба или прилегающей территории.

7.15.

Клуб не контролирует наличие свободных парковочных мест и не несет ответственности за их наличие/отсутствие.

7.16.

Член клуба несет ответственность за поведение и действия всех приглашенных им лиц, включая гостей, проходящих по гостевому посещению.

7.17.

Члену клуба запрещается:

• беспокоить других посетителей, нарушать чистоту и порядок;
• тренироваться с голым торсом, в купальном костюме вне зоны бассейна, в верхней одежде, уличной обуви, шлепанцах, босиком или в носках (кроме специальных занятий), а также без необходимой защиты;
• использовать средства, загрязняющие оборудование и интерьер (мед, грязевые маски, скрабы, масла и т.п.), парфюмерию и разогревающие мази с резким запахом;
• посещать клуб при признаках острого/хронического инфекционного и/или кожного заболевания;
• бегать, прыгать и совершать иные действия, угрожающие безопасности;
• принимать пищу в тренировочных зонах, зонах отдыха и раздевалках;
• использовать стеклянную посуду в тренировочных зонах и бассейне;
• вести коммерческую деятельность на территории Клуба (продажа товаров/услуг, включая персональный тренинг, распространение рекламы, спортивного питания, лекарственных и косметических средств);
• распространять наркотики или запрещенные препараты; о таких случаях Администрация сообщает в правоохранительные органы;
• проводить инструктаж и давать рекомендации по занятиям другим посетителям;
• бросать оборудование на пол (гантели, штанги, блины и т.д.);
• употреблять алкоголь, наркотические вещества, курить на территории Клуба; лица в состоянии опьянения отстраняются от занятий и выводятся за пределы Клуба;
• посещать Клуб при остаточном состоянии алкогольного опьянения;
• использовать ненормативную лексику, в том числе в телефонных разговорах;
• совершать действия сексуального (интимного) характера;
• нарушать покой посетителей громкими разговорами и шумными играми;
• использовать без разрешения персонала музыкальную и иную технику Клуба либо принесенную с собой технику;
• входить в служебные/технические помещения и самостоятельно регулировать инженерно-техническое оборудование без разрешения персонала;
• проносить оружие и взрывчатые вещества;
• входить в Клуб с животными.

8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1.

Член клуба вправе досрочно расторгнуть договор, подав письменное заявление с указанием причины не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

8.2.

При досрочном расторжении по инициативе Члена клуба возврат производится в порядке и на условиях договора с учетом фактически оказанных услуг, расходов Клуба и условий выбранного тарифа.

8.3.

Клуб вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и прекратить оказание услуг, уведомив Члена клуба не менее чем за 1 календарный день, если нарушены условия договора, Правила посещения и/или нормы поведения. В этом случае ранее уплаченные средства не возвращаются.

8.4.

По истечении срока действия членства и/или при расторжении договора обязательства Клуба считаются полностью выполненными, а услуги — оказанными в полном объеме.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1.

При нарушении Членом клуба Правил клуба, норм этики и морали Клуб вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор. В таком случае Клуб в течение 10 календарных дней возвращает неиспользованный остаток денежных средств на дату прекращения действия договора (если иное не установлено условиями выбранного формата членства). Договор считается расторгнутым с момента уведомления Члена клуба, но не позднее 7 рабочих дней с момента направления уведомления на электронную почту, указанную Членом клуба.

9.2.

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего договора, подлежат урегулированию путем переговоров между сторонами.

9.3.

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке в течение 30 календарных дней спор рассматривается в соответствующем суде Кыргызской Республики по месту нахождения Клуба.

9.4.

Настоящий договор и Правила посещения фитнес-клуба имеют одинаковую юридическую силу и являются неотъемлемыми частями соглашения сторон.

9.5.

Все вопросы, не урегулированные настоящим договором и Правилами, регулируются действующим законодательством Кыргызской Республики.

Реквизиты для связи: ОсОО «Кыргыз Фитнес», адрес: г. Бишкек, ул. Кийизбаевой, 33 / Восток – 5, телефон: +996 888 000 045, WhatsApp: +996 888 000 045, Instagram: @simplefitkg, сайт: https://simplefit.kg.